Eneko Arruebarrena Elizondo

[EU] Director Gerente

[EU] Una firme apuesta por la mejora continua

[EU] Estamos de aniversario. 30 años de viajes, de historias y de cifras que alcanzan máximos históricos y que nos consolidan como más que un servicio público; somos un medio de transporte en el que la ciudadanía confía y con el que se siente identificada.

[EU] Somos parte de la rutina diaria de más de 200.000 personas de media y hemos superado nuestras marcas, con más de 104 millones de validaciones en un año.

[EU] Pero las cifras que más satisfacción nos producen son las otorgadas por nuestra clientela como servicio. El 93% de quienes usan Metro Bilbao declara sentirse orgullosa de hacerlo y nos dan una nota de 8 sobre 10, afianzándonos como un referente del transporte público vizcaíno. Sin duda, es un notable alto que refleja un trabajo riguroso y sostenido orientado a la calidad y a la excelencia.

[EU] Estos resultados refuerzan nuestro compromiso con un servicio eficiente, seguro y centrado en las personas, y marcan el camino hacia el futuro con responsabilidad y una firme apuesta por la mejora continua.